TULANCINGO

CFEcitas, es un programa de apoyo al usuario de servicio de energía eléctrica que registre alguna afectación o inconformidad en torno al cobro, o bien, sobre el servicio que recibe.

En Tulancingo, el CFEcitas se implementa desde junio del 2021 y ya ha generado significativo apoyo a la clase consumidora.

Particularmente, en aclaración de facturación por consumo de energía eléctrica, reajuste de tarifas, problemas derivados de la contratación del servicio y cobros excesivos.

Al recibirse una inconformidad por cobro excesivo, mala facturación u otras problemáticas vinculadas a la CFE, la oficina ODECO labora para coordinar la atención por representativos de la empresa. (Staff Crónica Hidalgo