DENUNCIAS

Alberto Quintana Codallos

La apertura de los buzones digitales de quejas y denuncias relacionadas con la operatividad de la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim), permitirá un acercamiento entre autoridades y usuarios, sostuvo el director del organismo, Juan Evel Chávez Trovamala.

Puntualizó que desde el principio de la administración se implementaron varias estrategias para atender las peticiones, demandas y quejas de la gente.

Agregó que es importante que la Caasim sea la primera dependencia del Gobierno Estatal que inicie este nuevo programa de forma simultánea en la entidad.

La implementación del programa digital es más transparente, directo y de forma anónima de las personas que hacen las denuncias.

El compromiso de la Caasim, dijo, es proporcionar los servicios que merecen los usuarios, atender de manera correcta y oportuna cada una de las denuncias que se reciban.

Recordó que las inversiones que se aplican desde hace más de un año y diez meses sin en beneficio de la población hidalguense, para hacer frente a la problemática de la falta de agua en la zona metropolitana de Pachuca y diversos municipios del estado.

Durante el presente año se registran menos quejas de la población de las distintas localidades, pero aún falta bastante trabajo por ejecutar para proporcionar el servicio adecuado.

Sostuvo que el personal y funcionarios proporcionan su mejor esfuerzo para atender las demandas de los usuarios y con la iniciativa se habrán de mejorar las actividades.

Destacó que la población debe denunciar cualquier acto irregular de los funcionarios de Caasim para que se proceda de manera oportuna y serán turnadas a las instancias correspondientes.