– Mayor número de quejas corresponde a Pachuca, Tulancingo y Mineral de la Reforma

DURANTE 2024

Alberto Quintana Codallos

De acuerdo con las estadísticas 2024, van 305 asesorías y denuncias en la Comisión de Arbitraje Médico del Estado de Hidalgo, indicó el titular del organismo. 

César Luque Gómez destacó que en este periodo 193 fueron de orientación, asesoría 24, gestiones inmediatas 62, quejas 14 y dictamen médico tres, de los cuales 296 se resolvieron de manera positiva.

Pormenorizó que los organismos que tienen el mayor número de quejas son: el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), por el mayor número de pacientes que atiende; le sigue la Secretaría de Salud de Hidalgo (SSH), Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Petróleos Mexicanos (Pemex), y del sector privado son un total de 188, que corresponde a consultorios, clínicas que no tienen servicio de hospitalización y Cruz Roja.

Indicó que el mayor número de quejas corresponden a Pachuca, Tulancingo, Mineral de la Reforma, Tizayuca y Zempoala, municipios que tienen la mayor población de la entidad.

Luque Gómez agregó que en la presente administración estatal se implementó una mayor difusión y campañas para que la población se acerque a las oficinas a presentar sus denuncias o asesorías que requieran.

Además, en las “Rutas de la Transformación” que hace el gobierno de Hidalgo se lleva un módulo para que los habitantes tengan la información o requieran el apoyo del personal de este organismo público. “El objetivo es que la población de las zonas más alejadas de la capital acuda a presentar sus denuncias o quejas que tengan contra el personal de las clínicas y hospitales de salud”.

Otro de los beneficios, prosiguió, es que no deben trasladarse de sus comunidades hasta Pachuca a iniciar sus inconformidades o señalamientos por la atención de servicios médicos.