PROFECO

Alberto Quintana Codallos

Recomienda la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a consumidores del estado de Hidalgo comparar productos y servicios antes de comprar en los comercios establecidos, indicó la directora de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco), Italia Almeida Paredes.

“Es importante que antes de hacer compras en las tiendas comerciales deben verificar los precios y garantías que les ofrecen para evitar ser sorprendidos con las falsas promociones”.

Italia Almeida destacó que en las redes sociales los usuarios   corren el riesgo de encontrarse con páginas electrónicas fraudulentas, que pone en riesgo su dinero y datos personales.

Sugiere verificar que no se trate de un engaño, ya que se encuentran páginas o perfiles que dicen ser instituciones de gobierno, las cuales, en su mayoría, mencionan tener “subastas” de autos, terrenos o equipo de cómputo.

Italia Almeida, destacó que es importante revisar si la dirección electrónica presenta errores, inconsistencias o caracteres adicionales, como guiones, letras o números que pudieron añadirse a la URL original.

Se aconseja ingresar directamente desde el navegador a la página oficial de la tienda o institución de gobierno y corroborar si en realidad aplican las promociones y ofertas anunciadas.

Si el producto o servicio está en un perfil alojado en Facebook o Instagram, en el apartado “Detalles” se podrá visualizar si el proveedor cuenta con datos como domicilio físico, correo electrónico, número telefónico, descripción general del negocio y horarios de atención.

En caso de requerir asesoría, la Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722 así como el correo electrónico [email protected].